সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

Jelevo গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Jelevo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই তথ্য কী, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: Jelevo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি
মোট বিভাগ ৮টি
ভাষা বাংলা
এনক্রিপশন SSL 256-bit
তথ্য বিক্রয় কখনো না
ডেটা মুছার অনুরোধ সমর্থিত
তথ্য সুরক্ষিত

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম।

নিরাপদে যোগ দিন
কুকি স্ট্যাটাস
বিভাগ ০১

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

Jelevo-র গোপনীয়তা নীতি সেই সব ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই নীতি আপনাকে জানায় যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে, কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

Jelevo বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য আসলেই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ বা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তবে আপনার যেকোনো সময় তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে।

পরিচ্ছন্ন ভাষায় লেখা: এই নীতি আইনি জটিল ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে যেকোনো ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
বিভাগ ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jelevo দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার আচরণ বেটিং ইতিহাস, পেজ ভিজিট, সময় ব্যয় কুকি ও লগ ফাইল
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহর (আনুমানিক) IP থেকে স্বয়ংক্রিয়
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পুরো নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
বিভাগ ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

Jelevo সংগ্রহিত তথ্য নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য বৈধ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির উপর নির্ভরশীল বা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদানে তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখে সমস্যা সমাধান করে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অনুমোদনহীন প্রবেশ ঠেকাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রকের চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সমষ্টিগত ডেটা বিশ্লেষণ করে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট আরও ভালো করা।
  • ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের স্পোর্টস ও বাজার মনে রেখে কাস্টমাইজড অফার।

বিপণন বা প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানোর আগে আপনার সুনির্দিষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। চাইলে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

বিভাগ ০৪

তথ্য শেয়ারিং — কার সাথে, কখন ও কেন

Jelevo আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

✅ শেয়ার করা হয়
  • পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে (bKash, Nagad)
  • আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ (আইনি আদেশে)
  • লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক সংস্থা (প্রয়োজনে)
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা (NDA সহ)
❌ কখনো শেয়ার হয় না
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে
  • ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে
  • সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে

যখন তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের কাছ থেকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) নেওয়া হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

বিভাগ ০৫

কুকি, ট্র্যাকিং ও বিশ্লেষণ পদ্ধতি

Jelevo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিচয় মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন কাজ মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন রাখা, নিরাপত্তা, ভাষা পছন্দ সেশন শেষে
কার্যকারিতা কুকি আপনার পছন্দ, বেট স্লিপ, ডার্ক মোড মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান, ত্রুটি ধরা ১ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রোমোশনাল অফার দেখানো (ঐচ্ছিক) ৯০ দিন

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

বিভাগ ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jelevo প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়মিত ব্যবহারকারীর তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে — মূলত আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য।

SSL 256-bit

সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড

নিরাপদ সার্ভার

ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত ডেটাসেন্টার

সীমিত প্রবেশ

শুধু অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে 2FA সমর্থিত — অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য চালু রাখুন।
বিভাগ ০৭

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

Jelevo-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

নিজের ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং কমিউনিকেশন বা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।

অনুরোধ করার পদ্ধতি: ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@jelevo.ws-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
বিভাগ ০৮

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য

Jelevo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির তারিখ পেজের শীর্ষে লেখা আছে। পুরনো ভার্সন দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ ও অভিযোগের জন্য:

support@jelevo.ws
লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সাহায্য:

গড় সাড়া: ৩ মিনিট

🔐 Jelevo-তে আপনার গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত

৬টি স্তরের সুরক্ষায় আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে Jelevo সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে যায়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)

পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP যাচাই — দুটো না হলে লগইন হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ থাকে।

ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি

Jelevo শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়। অন্য কেউ আপনার ফোনে অ্যাকাউন্ট খোলা পেলেও নিরাপদ।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করুন — অ্যাপ সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা। দুর্বলতা পাওয়ার আগেই ঠিক করা হয়।

❓ সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও বেটিং সম্পর্কিত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

অ্যাকুমুলেটর (বা সংক্ষেপে "অ্যাকুম") হলো একটি বিশেষ ধরনের বেট যেখানে একাধিক ম্যাচ বা ইভেন্ট একসাথে যুক্ত করা হয়। সব নির্বাচন সঠিক হলেই পূর্ণ অডসে জয় পাওয়া যায় — একটিও ভুল হলে পুরো বেট হারে।

কীভাবে করবেন:

  1. প্রথম ইভেন্ট থেকে একটি নির্বাচন বাছুন — তা বেট স্লিপে যোগ হবে।
  2. দ্বিতীয়, তৃতীয় ইভেন্ট থেকেও নির্বাচন যোগ করুন — বেট স্লিপে "Multi" বা "Acca" ট্যাব দেখা যাবে।
  3. বেটের পরিমাণ দিন — সম্ভাব্য জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব হয়ে দেখাবে।
  4. "বেট নিশ্চিত করুন" চাপুন।

Jelevo-তে সাধারণত একটি অ্যাকুমুলেটরে সর্বোচ্চ ২০টি নির্বাচন যোগ করা যায়। তবে বেশি নির্বাচন যোগ করলে জেতার সম্ভাবনা কমে যায়। ২–৫টি নির্বাচনের অ্যাকুম সবচেয়ে জনপ্রিয় ও ভারসাম্যপূর্ণ।

না। Jelevo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি শুধু নিয়মের বিষয় নয় — নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির কেন্দ্রে।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় না। এই তথ্যের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য Jelevo যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Jelevo ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@jelevo.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেব।

সংশ্লিষ্ট পেজসমূহ

তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।

নিরাপদে নিবন্ধন করুন

গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত — এখন নিরাপদে শুরু করুন

Jelevo-র সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং ক্রিকেট, ফুটবলসহ ২২+ স্পোর্টসে বেটিং শুরু করুন।

English